Política de privacidad

Responsable del tratamiento

oak-stag, con domicilio en Calle Gran Vía 42, 3º, 28013 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web.

Puedes contactar con nosotros en relación con cualquier aspecto de esta política de privacidad a través del correo electrónico [email protected].

Datos que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente al utilizar nuestros servicios, incluyendo:

• Datos de identificación: nombre y apellidos
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico
• Información sobre preferencias de viaje y servicios solicitados
• Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información y presupuestos
• Prestar los servicios de agencia de viajes contratados
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu solicitud
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento expreso al enviar formularios de contacto
• La ejecución de un contrato cuando contratas nuestros servicios
• El interés legítimo de oak-stag en mejorar sus servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos de clientes se conservan durante la relación contractual y posteriormente durante el plazo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades.

Los datos de consultas y solicitudes de información se conservan durante un máximo de dos años desde la última comunicación.

Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios turísticos necesarios para ejecutar tu viaje
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal
• Proveedores de servicios técnicos bajo contrato de confidencialidad

Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Ejercer el derecho a la portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected] indicando claramente tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de última actualización.

Última actualización: enero de 2024